L’indirizzo del nostro sito Web è: https://maddalive.it.
Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti e anche attentamente IP del visitatore e la stringa dell’agente utente del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Una stringa anonima creata dal tuo indirizzo e-mail (chiamato anche hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. L’informativa sulla privacy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, l’immagine del tuo profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.
Se è necessario caricare immagini sul sito Web, è necessario evitare di caricare immagini con dati di posizione incorporati (EXIF GPS) inclusi. I visitatori del sito Web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato dalla posizione dalle immagini sul sito Web.
Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo e-mail e sito Web nei cookie. Questi sono per la tua comodità in modo da non dover inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.
Se hai un account e accedi a questo sito, imposteremo un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene escluso dalla chiusura del browser.
Quando effettui l’accesso, imposteremo anche diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue scelte di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni e i cookie delle opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.
Se modifichi o pubblichi un articolo, un cookie aggiuntivo verrà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali e indica semplicemente l’ID post dell’articolo che hai appena pubblicato. Scade dopo 1 giorno.
Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). Il contenuto incorporato di altri siti Web è rappresentato esattamente come il visitatore ha visitato il sito Web.
Questi siti Web possono raccogliere dati su di te, utilizzare i cookie, incorporare ulteriori tracciamenti di domande parti e monitorare la tua interazione con quel contenuto incorporato, incluso tracciare la tua interazione con il contenuto incorporato se disponi di un account e accedi a quel sito Web .
Se si lascia un commento, il commento ei relativi metadati vengono conservati indefinitamente. In questo modo possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti di follow-up oppure tenerli in una coda di moderazione.
Per gli utenti che si registrano sul nostro sito Web (se presente), memorizziamo anche le informazioni personali che registrano nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono utilizzare, modificare o eliminare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (tranne che non cambiare il loro nome utente). Gli utenti del sito Web possono anche utilizzare e modificare tali informazioni.
Se hai un account su questo sito o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dei dati personali in nostro possesso su di te, inclusi tutti i dati che ci hai fornito. Puoi anche accettare che cancelliamo tutti i dati personali in nostro possesso. Ciò non include alcun dato che siamo protetti a scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
I commenti dei visitatori possono essere controllati tramite un servizio di rilevamento automatico dello spam.
Gentile interessato desideriamo informarLa che il “Regolamento Europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al Trattamento dei Dati Personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (da ora in poi “GDPR”) Previsioni la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. ARM SRL SEMPLIFICATA, in qualità di “Titolare” del trattamento, ai sensi dell’articolo 13 del GDPR, descritto, Le fornite le seguenti informazioni:
CATEGORIA DI DATI: ARM SRL SEMPLIFICATA tratta i dati personali e gli eventuali dati bancari che saranno presenti nel modulo.
FONTE DEI DATI PERSONALI: I dati personali di cui ARM SRL SEMPLIFICATA sarà in possesso sono raccolti direttamente dall’interessato all’atto della compilazione del presente modulo.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO: Il titolare del trattamento è ARM SRL SEMPLIFICATA Via Garibaldi, 8 / 1A – 16124 Genova CF e P.IVA 02421940996, contattabile telefonicamente al 010 099 55 60 o trattare email armitaly@pec.it
FINALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI E BASE GIURIDICA: Il trattamento dei dati personali, raccolti ed archiviati in relazione alla compilazione del presente modulo, è diventato base giuridica il suo consenso ed è applicato per le seguenti finalità: integrati dall’acquisto online dei prodotti / servizi da lei selezionati e gestirne la consegna / spedizione, invio di newsletter con finalità pubblicitarie e promozionali.
DESTINATARI DEI DATI: Nei limiti pertinenti alle finalità del trattamento necessario, i Suoi dati devono essere comunicati come partner, società di consulenza, aziende private, nominati Responsabili dal Titolare del Trattamento. I dati non saranno in alcun modo oggetto di diffusione. I Responsabili e gli Incaricati del trattamento in carica sono puntualmente individuati nel Documento sulla Privacy, aggiornato con cadenza periodica.
TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO: i dati raccolti non saranno oggetto di trasferimento all’estero.
PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti vengono conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle funzioni per le quali sono trattati (art. 5, GDPR) o in base alle scadenze stabilite dalle norme di legge. La verifica sulla obsolescenza dei dati conservati nella relazione alle finalità per cui sono raccolti raccolti viene periodicamente.
DIRITTI DELL’INTERESSATO: L’interessato ha sempre il diritto di controllare il Titolare l’accesso ai dati personali, la rettifica o la modifica degli stessi, la possibilità del trattamento o la possibilità di opporsi al trattamento, di partecipare alla portabilità dei dati, di revocare il consenso al trattamento facendo valere questi e gli altri diritti previsti dal GDPR tramite semplice comunicazione al Titolare. L’interessato può offrire reclamo anche a un’autorità di controllo.
OBBLIGATORIETÀ O MENO DEL CONFERIMENTO DATI: L’informiamo che il conferimento dei dati è per alcuni campi facoltativi e per altri (segnalati da un asterisco) obbligatorio e il mancato conferimento dei dati obbligatori registrati nel NON invio del form.
OBBLIGATORIETÀ DEL CONSENSO: La prestazione del consenso al trattamento dati tramite apposita spunta è facoltativa, ma indispensabile per procedere con l’invio del modulo e l’acquisto online.
MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI DATI: I dati personali da Lei forniti, integrati nel funzionamento della normativa sopracitata e degli obblighi di riservatezza di cui è ispirato l’acquisto del Titolare. I dati sono trattati sia con strumenti informatici sia su supporti cartacei sia su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto di adeguate misure tecniche ed organizzative di sicurezza stabilite dal GDPR.
INFORMATIVA AI SENSI DEGLI ARTT. 13-14 DEL GDPR 2016/679
Secondo la normativa sopra indicata, il trattamento dei dati, sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
ARM SRLS, con sede legale in Via Giuseppe Garibaldi 8/1 / A, 16124 Genova (GE) – P.IVA e CF 02421940996 in qualità di Titolare del trattamento, informazioni ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR 2016/679, che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le seguenti finalità.
1. Oggetto del trattamento
Il Titolare tratta i dati personali, identificativi e non sensibili (in particolare, nome, cognome, codice fiscale, P. IVA, email, numero telefonico, indirizzo – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) generati dall’accesso ai siti internet di proprietà del Titolare del trattamento (www.exploratour.it; www.armitaly.it , www.maddalive.it); nonché quelli comunicati volontariamente dal cliente tramite modulo di acquisto e prenotazione, di richiesta di informazioni e di iscrizioni alla newsletter, in caso di caso tramite la compilazione di apposito modulo sia sui siti previamente indicato che sulle pagine dei social network afferenti al Titolare del trattamento.
2. Finalità del trattamento
I dati personali (CAP, città, Codice fiscale, cognome, dati di nascita, email, immagine, indirizzo, nazione, nome, numero di fax, numero di telefono, Partita IVA, password, professione, provincia, ragione sociale, sede di lavoro , Numero di previdenza sociale (SSN), stato, nome utente, cookie e dati di utilizzo) saranno trattati:
a) per poter gestire l’iscrizione ai siti di proprietà del Titolare del trattamento;
b) per adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali, derivanti da rapporti in essere;
c) fornire i servizi previsti e richiesti;
d) per poter gestire i documenti che devono essere eventualmente redatti per adempiere al contratto / ordine sottoscritto;
e) per inviare l’invio di newsletter e / o mailing list da ARM SRLS e dai suoi partner commerciali per comunicazioni anche di carattere commerciale e promozionale sulle attività, gli eventi ei servizi;
f) per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
g) per responsabilità i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio e / o accertare responsabilità in casi di ipotetici reati informatici;
h) Per raccolta – in forma aggregata e anonima – e analisi anche comportamentale sull’utilizzo dei siti di proprietà del Titolare del Trattamento al fine di migliorare la qualità dell’offerta nonché gestire le esigenze di controllo sulle modalità d’uso degli stessi siti;
i) in caso di invio di curriculum vitae, incluse per le funzioni di selezione di personale o collaboratori esterni.
3. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 ex GDPR 2016/679 e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. Pertanto i dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e / o automatizzato.
4. Accesso ai dati
I dati richiesti saranno resi accessibili per le finalità di cui all’art.2
– a dipendenti e collaboratori della società ARM srls di cui il Titolare è parte, nella loro qualità di incaricati e / o dipendenti interni ovvero di consulenza, studi professionali, partener commerciali) e / o commerciali di sistema;
5. Comunicazione dei dati
Senza espresso consenso (art. 6 lett. B) ec) GDPR), il Titolare potrà comunque comunicare i dati per le finalità di cui all’art. 2. a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. I Tuoi dati non saranno diffusi.
6. Trasferimento dati
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà presso la sede della società Titolare del trattamento e / o del responsabile del trattamento.
I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, otterrà la facoltà di controllare l’ubicazione del server qualora fosse necessario. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati avverrà in conformità alle disposizioni di legge.
7. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di risposta
Il conferimento dei dati è facoltativo per le finalità di cui ai punti 2, lett. e); è obbligatorio per tutte le altre finalità e il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come conseguenza, l’impossibilità di svolgere la registrazione, le iscrizioni ai vari corsi, le varie comunicazioni ed aggiornamenti, e di assolvere gli adempimenti contrattuali come previsti dal contratto stipulato.
8. Diritti dell’interessato
Nella qualità di interessato, vengono riconosciuti i diritti di cui all’art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
b) ottenere le seguenti indicazioni: l’
origine dei dati personali;
– delle finalità e modalità del trattamento;
– della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
– degli estremi identificativi del Titolare.
– dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che
possono venirne a conoscenza in qualità dei responsabili o incaricati;
c) ottenere:
– Modificare, la rettificazione o, quando si ha la necessità, necessario dei dati;
– la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono i dati trattati o trattati;
– l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) eb) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro che sono quali comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si è impossibile o previsto un uso di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
d) opporsi, in tutto o in parte:
– per motivi legittimi al trattamento dei dati personali, qualora non fossero pertinenti allo scopo della raccolta;
– al trattamento di dati personali, ai fini dell’invio di materiale pubblicitario tramite l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza obbligo di intervento tramite e-mail e / o tramite modalità di marketing tradizionali tramite telefono e / o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per scopi di marketing diretto tramite modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque mantiene la possibilità di interagire con il diritto di opposizione incluso solo in parte .Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere da solo comunicazioni richieste modalità tradizionali ovvero da solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
Ove garantito, si hanno i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di ricorso di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
9. Modalità di esercizio dei diritti
Devono in qualunque momento, i diritti di cui all’art. 8 inviando la relativa richiesta e copia di un documento in corso validità tramite:
– una raccomandata AR a ARM srls via Giuseppe Garibaldi 8/1 / A, 16124 Genova (GE);
– una e-mail all’indirizzo info@armitaly.it
10. Durata del trattamento
I dati personali vengono conservati per tutta la durata del rapporto con ARM srl e, nel caso di revoca e / o altro tipo di cessazione del rapporto, il Titolare tratta i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto, nel rispetto delle norme vigenti e degli obblighi di legge.
11. Titolari, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento è ARM srls
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.
1. PRENOTAZIONI
1.1. Per tutte le nostre proposte, sia in Calendario che ad hoc / tour privati è obbligatoria la prenotazione via mail ai contatti info@armitaly.it o info@exploratour.it.
1.2. Una seconda tipologia di visita, le modalità di prenotazione sono le seguenti.
1.3. Visite in Calendario: prenotabili e acquistabili solo on line *.
1.3.1. In caso di prenotazione / acquisto è obbligatorio esibire al punto di incontro l’email di conferma di prenotazione e avvenuto pagamento da parte di PayPal, in formato cartaceo o anche digitale su smartphone o tablet.
1.3.2. Le visite guidate e gli eventi saranno presenti al raggiungimento del numero minimo di partecipanti.
1.4. Visite ad hoc / tour privati: si prega di compilare l’apposito modulo presente in ogni pagina di descrizione delle visite ad hoc / tour privati o di contattarci direttamente; saremo felici di presentarvi le nostre migliori proposte in base alle vostre esigenze.
1.5. Per ulteriori e diverse informazioni e per assistenza vi è necessario compilare il modulo presente nel sito nella sezione “Contatti” del menù. Puoi comunque venire a trovarci o telefonarci nei nostri uffici siti in via Garibaldi 8/1 / A, 16124 Genova (GE) – 0100995560 – info@armitaly.it
* ATTENZIONE: La quota comprende OGNI tipologia di evento e servizio venuto espressamente descritto sui siti internet (nel Caso di servizio culturale di Visita guidata Esso è mantenuto da una guida turistica abilitata Autorizzata e presente nell’albo delle guide turistiche e accompagnatori turistici della Regione Liguria ) assistenza del nostro staff e assicurazione. Solo se espressamente previsto e specificato indicato sono inclusi anche biglietti di ingresso a Musei, Mostre, Palazzi, e attrazioni, microfonaggio ed eventuali extra, biglietto del mezzo di trasporto (es. Ascensore di Castelletto) e degustazioni a tema. Il pagamento online è gestito direttamente da PayPal, ARM srls non può ritenersi responsabile in alcun modo di alcun problema relativo al servizio di pagamento.Eventuali diritti a riduzioni, ove previsti, vanno segnalati all’atto della prenotazione, pena il decadimento di tale diritto. ARM srls impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma esclude ogni responsabilità per errori e / o malfunzionamenti. Tutte le informazioni riguardanti i servizi, prezzi e contenuti sono forniti all’interno del sito. Tali contenuti sono accurati ed inseriti in buona fede, tuttavia ARM srls non può ritenersi responsabile verso alcuno se necessario osservare inesatti o incompleti. Il sito è disponibile nella forma e nei modi in cui appare il momento dell’utilizzo.ARM srl declina ogni responsabilità per qualsiasi perdita diretta o indiretta che risulta dall’uso delle informazioni contenute in questo sito, salvo in caso di danni risultanti da un suo fatto od omissione. Il contenuto di questo sito, curato con estrema attenzione, resta soggetto a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. declina ogni responsabilità per qualsiasi perdita diretta o indiretta che deriva dall’uso delle informazioni riportate in questo sito, salvo in caso di danni risultanti da un suo fatto od omissione. Il contenuto di questo sito, curato con estrema attenzione, resta soggetto a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso.declina ogni responsabilità per qualsiasi perdita diretta o indiretta che deriva dall’uso delle informazioni riportate in questo sito, salvo in caso di danni risultanti da un suo fatto od omissione. Il contenuto di questo sito, curato con estrema attenzione, resta soggetto a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso.
2. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
2.1. Visite e eventi in calendario: on line tramite PayPal
2.2. Visite ad hoc / eventi privati: bonifico bancario o PayPal
2.3. Per tutti i pagamenti on line ci stiamo avvalendo del circuito di pagamento PayPal perché è il leader mondiale nei pagamenti online ed è garanzia di sicurezza per noi e per voi.
2.3.1. Fatturazione ed esenzioni:
2.3.2. Il cliente è tenuto a fornire preventivamente in sede di richiesta tutti i dati fiscali normalmente previsto e previsto espressamente già al momento del preventivo dell’emissione della fattura.
2.3.3. In caso di servizi con prestazioni di visita guidata si precisa che, ai sensi dell’art. 10, n. 22 Dpr n. 633/1972 sono esenti IVA;
2.3.4. ARM srls è esonerata dall’emissione di ricevuta fiscale ai sensi dell’art. 2 lett. n) Dpr n. 696/1996.
2.3.5. ARM srls non è tenuta a emettere fattura salvo sia il cliente a richiederlo espressamente e preventivamente ai sensi dell’art. 22, n. 6 Dpr n. 633/72.
3. LA QUOTA COMPRENDE / NON COMPRENDE
3.1. Tutte le nostre proposte proposte:
3.1.1.i servizi specificatamente descritti sui siti internet, nel caso di attività culturali gestiti da guide turistiche esse sono sempre guida autorizzate e munite di apposito patentino (salvo eccezioni espressamente indicate).
3.1.2. La copertura assicurativa RCT con primaria compagnia di assicurazioni a tutela di tutti i partecipanti / visitatori per i danni involontari offerti dal nostro personale durante l’evento e / o la visita guidata.
3.2. Le visite / eventi in Calendario non necessari:
3.2.1. servizi extra non espressamente indicati, nel caso di visite guidate il servizio di microfonaggio con radiocuffie (inseribile su richiesta e quotazione)
3.2.2. altri servizi non espressamente indicati per iscritto, come ad esempio prezzo del biglietto di ingresso agli enti museali, espositivi e altri enti.
3.3. Richieste di variazioni o estensioni di orario delle visite guidate e degli eventi non sono accettati, salvo accordi espressamente pattuiti per iscritto entro il 20 ° giorno precedente i dati e previa verifica di disponibilità.
3.4. Tutte le nostre proposte non fornite, salvo casi espressamente indicati, eventuali ulteriori extra (ad esempio ristorazione, mance, offerte ai luoghi di culto, ecc.)
3.5. Nel caso di danni o smarrimenti (ad esempio nel caso di apparecchi di microfonaggio, dal momento della consegna al momento del ritiro da parte dell’incaricato), il Cliente è tenuto al pagamento della penale da definirsi in base al danno o allo smarrimento. Nel caso specifico della radioguida in caso di smarrimento e / o danneggiamento della radioguida / ricevitore la penale è pari a 180 euro + iva, nel caso di radioguida / destinatario la penale è pari a 250 euro + iva.
4. DISABILI / ALTRE RIDUZIONI
Cerchiamo ove possibile di abbattere le “barriere” per una maggiore diffusione della cultura e della conoscenza.
4.1. Sia per il portatore di disabilità che per un proprio accompagnatore applichiamo il prezzo ridotto sul servizio di attività culturale delle visite / eventi in Calendario, previo invio per posta elettronica del certificato medico rilasciato da una commissione medica pubblica e / o verbale di accertamento di handicap grave ;
4.1.1. Aventi diritto (fino a un massimo di due per visita guidata ove i posti sono ancora disponibili):
– non vedenti, sordi e disabili motori gravi;
– disabili psichici e mentali
4.2. Anche verso i bambini e le famiglie cerchiamo di prestare attenzione:
4.2.1. Bambini da 0 a 5 anni compresi:
– per tutte le visite / eventi in Calendario il servizio di attività culturale è gratuito (sono salvi solo eventuali biglietti di ingresso secondo le condizioni previste dal museo o altri enti);
– per tutte le visite / eventi in calendario che prevedano l’uso di mezzi di trasporto
4.2.2. Minori da 6 a 10 anni compresi e over 65:
– Ridotto per le visite / eventi in calendario salvo le visite / eventi Edizione speciale comunicato segnalati con asterisco sul calendario cartaceo e comunicato sul sito.
4.3. Per sapere se e come è possibile prenotare vi preghiamo di compilare il modulo presente nel sito oppure di contattarci al numero 0100995560 e / o scriverci a info@armitaly.it.
4.4. Eventuali diritti a sconti (codici coupon) e / o riduzioni sui biglietti di ingresso, selezionati e / o selezionati al momento dell’acquisto, pena il decadimento di tale diritto.
5. LINGUE
5.1. Tutti i servizi di attività culturali sono erogati in lingua italiana salvo non sia espressamente stabiliti in sede di richiesta di visite / eventi ad hoc / privati.
5.1.1. Tutte le visite / eventi ad hoc / privati possono essere erogati in lingue diverse – anche extraeuropee – previa verifica di disponibilità.
5.1.2. È comunque disponibile un servizio suppletivo di interpretariato su quotazione, sempre previa verifica della disponibilità.
6. COME PREPARARSI ALLA VISITA / EVENTO
6.1. I dettagli: dati, orario, luogo di ritrovo ed eventuali ulteriori indicazioni utili sono indicati con le seguenti modalità di visita:
6.1.1. Visite / eventi in calendario: nella e-mail di conferma di prenotazione (salvo eventuali variazioni che provvederemo a comunicare prontamente);
6.1.2. Visite / eventi ad hoc / privati: nella e-mail che invieremo al Cliente alcuni giorni prima i dati dell’evento / visita guidata, comprendente gli allegati necessari ove necessari e previsti.
6.2. Consigliamo sempre scarpe comode e sempre uno sguardo al meteo prima di partire (salvo tour in barca, tram, bici, segway, auto, moto e bus o altri mezzi, le visite guidate all’esterno sono generalmente delle belle passeggiate a piedi e hanno una Durata tra circa 90 e 120 minuti, se non pattuito diversamente dal cliente).
6.3. Nel caso di una visita che preveda un luogo di culto, un caldamente un abbigliamento consono (per le donne spalle e preferibilmente ginocchia coperte, per gli uomini almeno una maglietta e un paio di calzoncini).
7. MALTEMPO
7.1. Le nostre visite guidate ei nostri eventi sono confermati anche in caso di maltempo, salvo condizioni obiettivamente eccezionali e calamità naturali. In caso di servizi terzi aggiuntivi (vetture tramviarie, imbarcazioni, ecc.) Si è comunque soggetti ai requisiti imposti dal fornitore del servizio di trasporto.
7.2. In caso di cancellazione da parte di ARM srls, rinviamo al punto 8 seguente.
7.3. È vero, lo sappiamo che una visita sotto l’immagine non è il massimo, ma purtroppo non c’è un sistema per prevedere davvero il tempo, e poi, se anche vi fosse, non ci sarebbe modo di accontentare tutti fissando una nuova data . Tenete conto che soprattutto le visite guidate / eventi sono organizzati con largo anticipo proprio per osare modo per tutti gli interessati di iscrizione e quindi è impossibile fornire che tempo sarà proprio quel giorno. Ricordatevi che Genova è Superba anche con la pioggia!
8. VARIAZIONI DELLA VISITA / EVENTO
8.1. Variazione di dati, tappe e orari: può subire variazioni o richieste per esigenze operative o causa di forza maggiore (scioperi, chiusura straordinaria parziale o totale delle sedi di visita, guasti dei mezzi di superficie o di navigazione durante la visita, calamità naturali, manifestazioni , modifiche alla viabilità, disorganizzazione degli enti sede di visita, ecc.) non imputabili a ARM srls
8.2. Riguardo a eventuali richieste di variazioni o estensioni di orario, rinviamo al punto 3.4 precedente.
8.3. Variazioni di tariffe: in caso di aumenti imprevisti di costi o per modifiche normative, le tariffe vengono ordinate e comunicate tramite posta elettronica al cliente per il conguaglio.
8.4. Cancellazioni da parte di ARM srls: se le variazioni o osservate una parte essenziale della visita dell’evento, ARM srls procederà alla notifica tramite comunicazione elettronica e / o via posta elettronica e proporrà, ove possibile, una visita / evento di pari valore che non comporti una variazione delle tariffe; il Cliente potrà accettare la proposta alternativa o richiedere il rimborso di quanto versato (sempre salvi i costi dei biglietti di ingresso agli enti musicali ed espositivi se previsti nonché i costi aggiuntivi connessi al rimborso).
8.5. Eventuali reclami – una pena di decadenza – eventualmente essere ricevuti, senza ritardo e comunque non oltre 10 giorni dalla data dell’evento / visita guidata, controllata di posta elettronica info@armitaly.it
9. CANCELLAZIONE DEL CLIENTE
9.1. Le cancellazioni devono pervenire via posta elettronica all’indirizzo info@armitaly.it daranno luogo ai seguenti rimborsi o penalità (sempre salvi i costi dei biglietti di ingresso agli enti museali ed espositivi se previsti nonché i costi aggiuntivi connessi al rimborso), secondo la data di ricevimento della cancellazione (invia fede la risposta da parte di ARM srl allo stesso indirizzo del mittente della posta elettronica di cancellazione) e della tipologia di servizio prenotato *:
9.2. Visite / eventi in Calendario:
9.2.1. Fino al 20 ° giorno precedente la visita guidata sarà trattenuto regolarmente pari al 10% della tariffa;
9.2.2. Fino al 15 ° giorno precedente la visita guidata sarà trattenuto regolarmente pari al 50% della tariffa;
9.2.3. Dal 10 ° giorno precedente la visita guidata la prenotazione si intende definitivamente confermata, non più cancellabile e pertanto non più rimborsabile.
9.2.4. In caso di mancata presentazione presso il luogo di incontro presso il previsto previsto, ovvero nel caso di perdita di contatto con la guida una volta iniziata la visita, la prenotazione è intesa definitivamente confermata e secondo cui non è denunciato rimborso .
9.3. Visite / eventi ad hoc / privati (salvo diversi accordi pattuiti espressamente per iscritto):
9.3.1. Fino al 20 ° giorno precedente l’evento / visita guidata sarà trattato permanentemente pari al 20% del totale stabilito;
9.3.2. Fino al 15 ° giorno precedente l’evento / visita guidata sarà trattato permanentemente pari al 60% del totale stabilito;
9.3.3. Fino al 10 ° giorno precedente l’evento / visita guidata sarà trattato permanentemente pari al 100% del totale stabilito;
9.3.4. Dal 10 ° giorno precedente l’evento / visita guidata la prenotazione si intende definitivamente confermata, non più cancellabile e pertanto non più rimborsabile.
9.3.5. In caso di mancata presentazione presso il luogo di incontro presso il previsto previsto, ovvero nel caso di perdita di contatto con la guida una volta iniziata la visita, la prenotazione è intesa definitivamente confermata e secondo cui non è denunciato rimborso .
9.4. Vi invitiamo anche a telefonarci – subito prima o immediatamente dopo la comunicazione scritta – in orario ufficio (dalle ore 10:30 alle ore 19:30) al numero 0100995560
* il rimborso dei biglietti di accesso a mostre e musei non è previsto salvo che siano inaccessibili per causa imputabili alla loro organizzazione autonoma; il rimborso avverrà comunque e solo a seguito di una garanzia da parte del rivenditore stesso.
10. COPYRIGHT
10.1. Tutti i cataloghi, le immagini ei testi – collegati nel sito web o collegati tramite ogni altro supporto – la creazione di proprietà intellettuale di ARM srls e (salvo indicazione specifica) tutti i diritti inerenti sono riservati. Sono vietate la riproduzione e diffusione, anche parziale, in qualsiasi forma, delle fotografie, delle immagini e dei testi. Eventuali collegamenti saranno consentiti solo tramite i canali di condivisione presenti sul sito ovvero previa iscrizione scritta di ARM srls
10.2. I marchi ed i segni distintivi della società sono di proprietà esclusiva della stessa.
10.3. I trasgressori saranno perseguiti a norma di legge.
11. RISERVATEZZA
11.1. I dati personali sono trattati ai sensi del GDPR 2016/679 e le sue successive modifiche ed integrazioni.
11.2. Il titolare del trattamento, per le finalità qui di seguito indicate, è ARM Srls con sede legale in Via Garibaldi 8/1 / A, 16124 Genova (GE), Partita IVA / CF 02421940996.
11.3. Si invita a prendere visione dell’intera informativa alla sezione Informativa sulla privacy e sui cookie.
12. FORO COMPETENTE
12.1. Per ogni controversia è competente il Foro di Genova.
13. INFORMATIVA MISURE DI PREVENZIONE COVID-19
Nel rispetto di tutte le misure obbligatorie e conformi alle direttive emanate dal Ministero della Salute, dall’Istituto Superiore di Sanità e dall’Autorità Governativa nel contrasto alla diffusione del virus Covid-19, la ARM Srl ha adottato tutte le precauzioni di precauzione per poter utilizzare in massima sicurezza un beneficio del personale e di tutti i clienti che usufruiscono della parte alle attività.
In considerazione di ciò, e in ottemperanza a quanto disposto dal DPCM del 24 aprile 2020 e ss
DICHIARA SOTTO LA PROPRIA RESPONSABILITÀ
(Autodichiarazione ai sensi degli artt. 46 e 47 del DPR 445/2000 – i dati personali coinvolti trattati per gli impegni di prevenzione del contagio da Covid-19 come da Informativa ex art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR)
Ai sensi per gli effetti del combinato disposto dagli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile per presa visione ed integrale accettazione del documento: nuove modalità “visite sicure” e della pena pattuita in caso di smarrimento e / o danneggiamento delle radioguide (ricevitori / trasmettitori).
La ARM Srl ribadisce inoltre che deve consultare il proprio medico curante e rimanere a casa se affetti da sindrome influenzale, nonché di seguire tutte le precauzioni stabilite dall’organizzazione mondiale Sanità e dall’Autorità Sanitaria Nazionale, periodicamente in relazione all’evoluzione del fenomeno.
Per salvaguardare la Vostra sicurezza e quella del nostro personale, raccomandiamo di informarci immediatamente nel caso in cui mai sospettato di essere stati contagiati o di esser venuti a contatto con persone che manifestano i sintomi di infezione respiratoria (febbre, tosse, condizioni respiratorie) e / o persone a rischio.
Per qualsiasi domanda, informazione e chiarimento non esitare a contattarci ai seguenti contatti: info@armitaly.it – 0100995560 – www.armitaly.it
Vico alla Chiesa della Maddalena 20r e 24r, 16124 Genova (GE)
010 099 55 61
347 607 34 28
info@maddalive.it
